Чем точнее и быстрее происходит общение между сотрудниками компании всех уровней, тем быстрее и эффективнее производство, тем выше доход. В большинстве компаний нет стандартов, которые описывают, как сотрудники обмениваются информацией, каковы сроки ответов на послания. Вместо точной передачи информации используются звонки по телефонам, которые отрывают от работы, сообщения искажаются, приказы и распоряжения забывают исполнить, решения не одобряются вовремя. Руководители перегружены обработкой множества отдельных сообщений, которые вообще не относятся к их области ответственности. Результат: 1. Разработан и внедрен регламент по коммуникациям. 2. Сотрудники компании используют систему коммуникации. 3. У сотрудников компании есть должностные папки, они знают инструкции и политики, которые в них находятся. Включает 2-х дневную сессию, на которой проводится: • Изучение принципов эффективной коммуникации; • Разработка регламента по коммуникации; • Изучение методов составления и использования должностных папок; • Изучение методик работы с должностными папками; • Тренинг по разработке должностной папки владельца компании Включает практические действия: 1. Разработку и внедрение регламента по коммуникации. 2. Обучение персонала использованию системы коммуникации с помощью веб-обучения. 3. Действия по составлению должностных папок для всех основных должностей в компании. 4. Действия по внедрению системы контроля использования должностных папок.