Типовые семинары и тренинги Для руководителей, топ менеджеров и специалистов по управлению персоналом. · «Повышение эффективности управления» · «Современные технологии управления персоналом». · «Конфликты в бизнесе: понимание, профилактика, управление, разрешение». · «Контроль, оплата и мотивация труда». · «Разработка регулярной и комплексной системы оценки персонала» · «Управление временем» · «Успех в публичных выступлениях». · «Эффективное решение управленческих задач» · «Выигрыш в переговорах» · Тренинг формирования команды · «Управление стрессом: профилактика, техника, выход» · «Эффективное участие в выставке» · «Найм без ошибок: миф или реальность» · «Разработка и внедрение корпоративных Стандартов клиентского сервиса» · «Мотивация персонала» Для среднего менеджмента, специалистов, торгово-сервисного персонала. · «Клиентоориентированное общение» · «Продавец - режиссер покупки» · «Технологии выявления потребностей Клиентов» · «Управление дебиторской задолженностью» · «Технологии успешных продаж класса Lux» · Тренинг телефонных переговоров · «Технологии ведения переговоров о цене» · «Менеджер как режиссер переговорного процесса» · «Технологии жестких переговоров» · «Управление временем» · «Организация и проведение презентации» · «Профилактика и эффективное разрешение конфликтов» · Тренинг эффективного диалога · Тренинг формирования команды. Участники получают: Рабочие тетради. Методические материалы по проблематике. Сертификаты участия Рекомендации: Предложите свою ситуацию для рассмотрения на семинаре/тренинге. Если Вы планируете направить на мероприятие более 4-х специалистов, рекомендуем подумать о целесообразности проведения корпоративного семинара/тренинга, в ходе которого будут рассматриваться актуальные задачи именно вашей компании и программа семинара будет адаптирована с учетом особенностей Вашего бизнеса. Зарегистрируйтесь, и получайте информацию о плановых мероприятиях Бюро. Дополнительные сервисы для компаний: Всем участникам семинаров и тренингов – пробный Клиентский аудит, основанный на технологии «Тайный покупатель». Индивидуальные консультации. Изучение практики и обсуждение проблем управления на месте Все семинары и тренинги проводятся как в открытом, так и в корпоративном формате. Корпоративные и открытые информационно-практические семинары и тренинги В чем преимущество корпоративного обучения персонала? · Тренинг или семинар строится на основании реальных данных Вашей Компании. В ходе тренинга /семинара сотрудники отрабатывают реальные ситуации именно Вашего бизнеса. · При разработке корпоративных мероприятий ведущие анализируют бизнес Вашей Компании. Благодаря этому, тренинг /семинар имеет практическую направленность, и сотрудники получают актуальную для своей повседневной деятельности информацию. · После проведения учебных мероприятий, по запросу Компании производится закрепление. Через 3-4 недели дополнительная 3-4-х часовая сессия с ответами на вопросы участников обучения, с которыми они столкнулись, используя в повседневной работе полученные знания и навыки. · В результате Компания приобретает реальные программы, методические материалы, учетные формы и т.п. · Тренируются навыки групповой работы. · Появляется возможность руководителям и сотрудникам взглянуть на себя, на свою повседневную работу, на задачи, стоящие перед Компанией со стороны. Обучение группы сотрудников, повседневно общающихся между собой, в результате дает больший эффект, чем обучение отдельных специалистов. Совместно выработанные решения – внедряются с наименьшим сопротивлением! Возможные форматы учебных мероприятий. Семинар, Тренинг: 8 -16 часов, 2 рабочих дня подряд. С 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-брейки. Модульное обучение: Занятия проходят 1 раз в неделю. Например, по 4 часа с 16.00 до 20.00. Отрабатываются определенные для данного модуля навыки на основании правил и процедур, принятых в Компании. Сотрудники получают задание на неделю, выполнение которого проверяется на каждом следующем занятии Полное погружение: Выездная сессия (2-3 суток), включающая в себя и информационно-практические блоки, и элементы тренинга, и проектную работу над актуальными задачами компании. Мы с удовольствием, по Вашему запросу, предоставим для обсуждения программы обучения! Информационная основа учебных программ: материалы и результаты консультационных проектов, теоретические основы менеджмента, собственные разработки ведущих учебных программ Формы работы: Информационные блоки. Обзор практики компаний и дискуссии. Тестовые задания. Практические задания. Ролевые и деловые игры. Демонстрационные упражнения. Анализ конкретных ситуаций.